Ostatnia aktualizacja: 21 listopada 2025 r.

Polityka prywatności sklepu pl.oraimo.com

Sklep internetowy pl.oraimo.com („Sklep”) oraz powiązana z nim strona internetowa, wszelkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi („Usługi”) są prowadzone przez OMAIGA Sp. z o.o., działającą pod marką Oraimo, we współpracy technologicznej z platformą Shopify.

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika, gdy odwiedza on Sklep, korzysta z Usług, dokonuje zakupów lub kontaktuje się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka.

Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką, rozumie opisane w niej zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych osobowych oraz akceptuje ich stosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują danych zebranych w sposób anonimowy ani danych, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich już powiązać z konkretną osobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług oraz miejsca zamieszkania Użytkownika możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych (w tym wyciągać z nich wnioski), w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane finansowe – numery kart kredytowych i debetowych, numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane dotyczące transakcji, wybrane formy płatności, potwierdzenia płatności oraz inne powiązane dane płatnicze.
• Informacje o koncie – nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia Konta Użytkownika.
• Informacje o transakcjach – pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także historia wcześniejszych zakupów.
• Komunikacja z nami – informacje przekazywane w kontaktach z nami, np. przy wysyłaniu zapytań do działu obsługi klienta lub w innych kanałach komunikacji.
• Informacje o urządzeniu – dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego Użytkownika (np. adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o systemie operacyjnym i przeglądarce).
• Informacje o korzystaniu z Usług – dane dotyczące interakcji z Usługami, w tym sposób i czas korzystania, przeglądane strony i treści, kliknięcia, nawigacja po Sklepie oraz dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2. Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać dane osobowe Użytkownika z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Użytkownika – między innymi w momencie utworzenia konta w Sklepie, odwiedzenia Usług, złożenia zamówienia, kontaktu z nami (np. e-mail, formularz kontaktowy, telefon) lub przekazania nam danych w inny sposób.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług – w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych stron internetowych i usług, m.in. poprzez używanie plików cookie, pikseli i podobnych technologii śledzących.
• Od dostawców usług – gdy współpracujemy z zewnętrznymi podmiotami (np. dostawcami systemów płatności, narzędzi analitycznych, platformą Shopify), które w naszym imieniu zbierają lub przetwarzają dane osobowe Użytkownika.
• Od partnerów biznesowych i innych firm zewnętrznych – na przykład w związku z działaniami marketingowymi, programami afiliacyjnymi lub integracjami technologicznymi.

3. W jaki sposób używamy informacji osobowych Użytkownika

W zależności od sposobu interakcji Użytkownika z nami oraz z Usługami, możemy wykorzystywać jego dane osobowe w następujących celach:

• Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług – w tym w szczególności: realizacja umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, zapamiętywanie preferencji, obsługa zwrotów i wymian, zarządzanie Kontem, wysyłka powiadomień związanych z zamówieniami, umożliwianie publikowania recenzji i tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych (np. rekomendacje produktów powiązanych z historią zakupów).
• Marketing i reklama – wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej (np. e-mailem, SMS-em, pocztą tradycyjną), a także wyświetlanie reklam online dotyczących naszych produktów lub usług w ramach Sklepu oraz w innych serwisach, w tym na podstawie aktywności Użytkownika w naszych Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – uwierzytelnianie kont, zapewnianie bezpieczeństwa płatności, wykrywanie i badanie potencjalnie nieuczciwej, nielegalnej, niebezpiecznej lub złośliwej aktywności oraz podejmowanie działań w celu jej ograniczania, a także ochrona bezpieczeństwa publicznego i naszych systemów.
• Komunikacja z Użytkownikiem – udzielanie odpowiedzi na pytania, zapewnianie obsługi klienta, przesyłanie informacji związanych z zamówieniami i Kontem, utrzymywanie relacji z dotychczasowymi i potencjalnymi klientami.
• Powody prawne – zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiadanie na żądania organów publicznych, prowadzenie postępowań wyjaśniających, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami, egzekwowanie naszych warunków i polityk.

Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnej sytuacji, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest w szczególności:

• wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• nasz prawnie uzasadniony interes, np. zapewnienie bezpieczeństwa Usług, dochodzenie roszczeń, prowadzenie podstawowego marketingu własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zgoda Użytkownika – w sytuacjach, gdy jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. w przypadku niektórych form marketingu bezpośredniego.

4. W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W określonych sytuacjach możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującymi przepisami prawa. Do takich sytuacji należą między innymi:

• Dostawcy usług (w tym Shopify) – możemy ujawniać dane naszym dostawcom i partnerom technologicznym, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, np. w zakresie obsługi IT, przetwarzania płatności, analityki danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.
• Partnerzy biznesowi i marketingowi – w celu świadczenia usług marketingowych lub wyświetlania reklam. Przykładowo, korzystamy z narzędzi Shopify i innych dostawców, aby wyświetlać spersonalizowane reklamy na podstawie aktywności Użytkownika w Internecie. Nasi partnerzy stosują własne polityki prywatności.
• Na żądanie lub za zgodą Użytkownika – jeśli Użytkownik poprosi nas o ujawnienie określonych informacji innym podmiotom lub wyrazi na to wyraźną zgodę, np. w celu realizacji wysyłki czy integracji z serwisami społecznościowymi.
• Podmioty powiązane – możemy udostępniać dane naszym podmiotom stowarzyszonym oraz innym spółkom z naszej grupy kapitałowej, o ile jest to niezbędne dla celów opisanych w niniejszej Polityce.
• Transakcje korporacyjne – w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją, sprzedażą przedsiębiorstwa lub jego części, upadłością lub podobnym procesem możemy przekazać dane osobowe w niezbędnym zakresie podmiotom uczestniczącym w takiej transakcji.
• Obowiązki prawne i ochrona praw – w celu spełnienia obowiązków wynikających z prawa (np. odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy organów ścigania), egzekwowania naszych warunków, ochrony i obrony naszych praw, praw Użytkownika lub praw innych osób.

5. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe związane z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu, aby umożliwiać działanie, rozwój i poprawę platformy. Informacje przekazane w ramach korzystania ze Sklepu mogą być przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom współpracującym z Shopify, w tym zlokalizowanym w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika.

Korzystamy również z zaawansowanych funkcji Shopify, które mogą uwzględniać dane pochodzące z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sklepami prowadzonymi na platformie Shopify oraz z samą platformą. W zakresie, w jakim Shopify samodzielnie określa cele i sposoby takiego przetwarzania danych, Shopify działa jako niezależny administrator danych osobowych Użytkownika i odpowiada za spełnienie obowiązków informacyjnych oraz realizację odpowiednich praw.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje dane osobowe oraz z jakich praw Użytkownik może korzystać wobec Shopify, należy zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify oraz stroną portalu prywatności Shopify .

6. Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Po przejściu na takie strony zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo ani dokładność treści publikowanych na zewnętrznych stronach internetowych, które nie są przez nas kontrolowane.

Informacje publikowane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych (np. komentarze, opinie w mediach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników i mogą być wykorzystywane przez nas lub przez podmioty trzecie zgodnie z ich własnymi zasadami.

7. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej tego wieku. Jeżeli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki nie posiadamy wiedzy o „sprzedawaniu” ani „udostępnianiu” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

8. Bezpieczeństwo oraz okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych Użytkownika. Należy jednak pamiętać, że żaden system nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa i nie możemy zapewnić absolutnej ochrony przed wszelkimi zagrożeniami.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym m.in. do:

• świadczenia Usług i obsługi Konta Użytkownika,
• realizacji zamówień oraz obsługi posprzedażowej,
• wywiązywania się z obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych),
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• realizacji uzasadnionych interesów administratora.

Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego ich zachowania.

9. Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów, Użytkownik może mieć prawo do skorzystania z jednego lub kilku z poniższych praw względem swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu – prawo uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych osobowych, które przetwarzamy.
• Prawo do usunięcia danych – prawo żądania usunięcia danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane lub gdy Użytkownik skutecznie wycofał zgodę.
• Prawo do sprostowania danych – prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych – prawo otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi, w przypadkach przewidzianych prawem.
• Zarządzanie komunikacją marketingową – Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku „wypisz się” dostępnego w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wyklucza otrzymywania wiadomości dotyczących zamówień lub innych istotnych informacji transakcyjnych.

Jeżeli Użytkownik jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, może dodatkowo korzystać z następujących praw (z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem):

• Prawo sprzeciwu – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora (w tym w celach marketingu bezpośredniego).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do prawidłowości danych.
• Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, ma on prawo w każdym czasie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może korzystać z powyższych praw kontaktując się z nami za pomocą danych podanych w sekcji „Kontakt” poniżej. W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do weryfikacji tożsamości Użytkownika przed realizacją zgłoszonego żądania.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify realizuje prawa użytkowników w zakresie danych przetwarzanych przez Shopify (np. na potrzeby spersonalizowanych reklam), należy odwiedzić stronę: https://privacy.shopify.com/pl .

W szczególności Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego – w takim przypadku dane nie będą już w tym celu przetwarzane.

10. Skargi

W przypadku wątpliwości lub zastrzeżeń dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, zachęcamy do kontaktu w pierwszej kolejności bezpośrednio z nami (dane kontaktowe poniżej). Dołożymy starań, aby wyjaśnić sytuację i odpowiedzieć na zgłoszenie.

Niezależnie od powyższego, Użytkownik może mieć prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. W EOG są to krajowe organy ochrony danych, których listę można znaleźć na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDPB).

W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11. Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania, w tym na terytorium państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług oraz współpracy z naszymi partnerami (w tym Shopify).

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państw, w odniesieniu do których Komisja Europejska (lub odpowiedni organ w Wielkiej Brytanii) nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne równoważne mechanizmy przewidziane przepisami o ochronie danych.

12. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, wymaganiach prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki opublikujemy na tej stronie oraz zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji”.

W przypadku istotnych zmian możemy poinformować Użytkowników w dodatkowy sposób (np. poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Sklepie), zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

13. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. pikseli, lokalnej pamięci przeglądarki) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji Użytkownika, prowadzenia statystyk oraz wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej (w tym usuwać pliki cookies lub blokować ich działania). Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.

14. Kontakt

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych administratorem danych osobowych Użytkownika jest:

OMAIGA Sp. z o.o.
ul. DOMANIEWSKA 37, lok. 39
02-672 Warszawa, Polska
KRS: 0001030388
NIP: 5214014835
REGON: 525042590

Dane kontaktowe:

• e-mail: oraimopoland@gmail.com
• adres do zwrotów i obsługi przesyłek: ul. Graniczna 24, Polska (adres biura / magazynu operacyjnego)
• numer telefonu: 889 652 886

W wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, niniejszą Polityką prywatności lub korzystaniem z przysługujących Użytkownikowi praw, można kontaktować się z nami za pomocą powyższych danych.